Subject: Ticket Assigned - مشكلة فى قسائم الشراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 04:39:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  مشكلة فى قسائم الشراء السلام عليكم 
كنت عاملة اوردرات من رمضان من الابليكشن اون لاين ووصلت الطلبيه بمقاسات كبيرة قمت بالاتصال بخدمة العملاء لديكم كان الرد انى انزل أبدلهم من اى فرع من فروع سنتر بوينت توجهت الى فرع سنتر بوينت مردف سيتى سنتر وقمت بتغير المقاس وعملت شوبنج اخر واشتريت مشتريات اخرى من الفرع نفسه 
بعدها بيوم تلقيت ايمىل من سنتر بوينت انى كسبت قسمة شراء بقيمة ٨٩ درهم ورقم القسيمة٩٦٥٦٩٠٥٦٩٠٩٩٠٣٨٦٧٥١٩
وايميل اخر بقسيمة اخرى قيمتها ٣٣١
ورقمها٩٦٥٦٩٠٥٦٩٠٣٢٢٥٩٤٧٥٨٩
وعند استخدام القسائم فى الشراء على الابليكش مع الاسف اترفضت 
نزلت توجهت لفرع مردف سيتى سنتر حاولت الموظفة استخدامها رفضت أيضا قامت بالاتصال بخدمة العملاء بلغوها ان هذة القسائم تستخدم اون لاين فقط رجعت البيت حاولت استخدمها اون لاين اترفضت قمت بالاتصال بيكم خبرونى ان اروح لأقرب فرع وسوف تحل المشكلة توجهت مرة اخرى لفرع مردف سيتى سنتر اترفضت وخدمة العملاء اكدوا ان القسائم اون لاين فقط 
وللاسف من رمضان الى الان وانا مع مشكله بخدمة العملاء لحل هذة الخدعة التى يقال عليها قسائم شرائيه ممتدة الى شهر نوفمبر غير منتهيه الصلاحية وغير مستخدمة من قبل وكل مكالمة تليفونيه على وعود ان خلال ٤٨ ساعة حد هيتواصل معايا لحل المشكله او هيقوموا بتبديل القسائم هذة بقسائم فعاله ومع الاسف من رمضان لم تحل المشكلة على الإطلاق !!!! مع تجاهل تااااام لديكم 
اشعر بالاسف للغاية من استخدامى ابليكشن سنتر بوينت لعدم الجدية والمصداقيه لديكم ومش قادرة افهم هل فى غرض من عدم حل المشكلة حتى يأتى شهر نوفمبر وتكون راحت علّيا القسائم ولا ايه الغرض من كدا مش عارفة !!!!! 
ارجوا الاهتمام والحل من لديكم ومرفق مع الميل صورة من قسائم الشراء ،، وبعد اكتر من ٩ مراتٍ اتصال بخدمة العملاء لديكم وكمان أرسلت ايميل مش عارفة اعمل ايه تانى علشان تهتموا بالحل !!!!!

Sent from my iPhone
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2791490