Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 04:39:37 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دارين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دارين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321257503 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  05530041720            01:12 PM, 26th Jun                     دارين                    ?           01:15 PM, 26th Jun                   Mohammed                   مرحبًا دارين، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           01:21 PM, 26th Jun                     دارين                    مرحبا           01:22 PM, 26th Jun                     دارين                    السلام عليكم فيه شحني لي المفروض توصل اليوم ومحد تواصل معي           01:22 PM, 26th Jun                     دارين                    6321257503           01:22 PM, 26th Jun                     دارين                    ؟           01:27 PM, 26th Jun                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:27 PM, 26th Jun                     دارين                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6321257503 للمنتج بلوزة بياقة ماندارين وبأكمام 3... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 180.96 ريال سعودي. توقع التوصيل في 26-06-2021.           01:27 PM, 26th Jun                   Mohammed                   نعتذر حقا غن التاخير           01:28 PM, 26th Jun                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتوصيل الطلب في أسرع وقت           01:28 PM, 26th Jun                     دارين                    مافي مشكله بالطلب           01:29 PM, 26th Jun                     دارين                    ؟           01:31 PM, 26th Jun                     دارين                    ؟؟؟           01:32 PM, 26th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:35 PM, 26th Jun                   Mohammed                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:35 PM, 26th Jun                   Mohammed                   سيتم التواصل معك عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           01:35 PM, 26th Jun                   Mohammed                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:35 PM, 26th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:38 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2769094