Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 04:39:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكما 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966506452227  
          04:55 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:57 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   اهلين           04:58 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   لو سمحت انا طلبت استرجاع من خلال التطبيق وجاني ايميل وجاني رسالة نصية وللان ما احد تواصل معي علشان ياخذ الاغراض           04:58 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   ؟           05:00 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   عذراً هل لازلت موجودة؟           05:02 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ليتم التحقق           05:04 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   لي ست دقايق مرسلة كنت اتوقع تبحثين حل           05:05 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   لكن اشوف اخرتها معكم           05:05 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   6305163696           05:06 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   طلبت استرجاع بتاريخ ٢٤ مايو           05:06 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:07 PM, 06th Jun 

            
 mayar                   نعتذر عن الرد المتأخر           05:07 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   تمام           05:07 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال و العنوان ليتم تأكيده مع شركة الشحن           05:08 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   قبل شوي ارسلت رقم الجوال           05:08 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   الجوال:           05:08 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           05:08 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   ٠٥٠٦٤٥٢٢٢٧           05:08 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   ما احد تواصل معي ومو اول مرة اطلب من محلات سنتر بوينت وكان التوصيل والتعامل افضل من كذا واسرع           05:09 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   العنوان : القصيم .. عنيزة .. حي الاشرافية شارع الشهيد محمد عتيق المطيري           05:09 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   سوف يتم التواصل مع فريقنا و إعطائهم جميع المعلومات           05:11 PM, 06th Jun 

            
 mayar                   
 نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:11 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   تمام شاكرة لك حسن أسلوبك وذوقك ?           05:11 PM, 06th Jun      

              
 السلام عليكما 
                   انتهينا هنا او فيه باقي أشياء مطلوبه مني؟           05:13 PM, 06th Jun      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 06th Jun 

              
 السلام عليكما 
                   شاكرة لك           05:15 PM, 06th Jun      

                            
 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2678470