Subject: Ticket Assigned - escalation POD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 02:33:33 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation POD فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599277970            02:47 PM, 09th Jun                     فاطمه                    طلبي تم توصيله لمشرف وانا في صباح السالم           02:48 PM, 09th Jun                   Fatma                   مرحبا فاطمه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:48 PM, 09th Jun                     فاطمه                    ثلاث مرات اكلمك اقولكم الساسث قاعد يروح لعنوان غلط           02:49 PM, 09th Jun                     فاطمه                    تقولون لي خلاص عدلنا و سوينا شكوى           02:49 PM, 09th Jun                     فاطمه                    الحين السايق وصل طلبي لمشرف و سلمه و انا عنواني صباح السالم           02:49 PM, 09th Jun                     فاطمه                    و انا كلمتكم و قدمت شكوى مافي فايده و الرقم الحين اتصل يفصل معاي           02:50 PM, 09th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:52 PM, 09th Jun                     فاطمه                             02:52 PM, 09th Jun                     فاطمه                    8265672779           02:53 PM, 09th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:56 PM, 09th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:57 PM, 09th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:57 PM, 09th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 09th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2691993