Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 02:32:25 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc وصال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وصال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7469051540 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333311949            07:46 PM, 20th Jun                     وصال                    Ok           07:47 PM, 20th Jun                   Hamza                   مرحبا وصال ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:48 PM, 20th Jun                     وصال                    مرحبا حمزه، كنت استفسر عن طلبي وايد خذ وقت وماوصلني للحين           07:48 PM, 20th Jun                     وصال                    تم الطلب منذ تاريخ ١١-٦-٢٠٢١           07:48 PM, 20th Jun                     وصال                    تم التواصل معي بتاريخ ١٧-٦-٢٠٢١ للتوصيل واخبروني بان منطقتي بعيده وسيتم التواصل معي وقت لاحق !!!           07:49 PM, 20th Jun                     وصال                    والى اللان لم يتم التواصل!! لو مو الحاجه للاغراض الي طلبتهم كان كنسلت الطلب وطلبت استرجاع المبلغ           07:50 PM, 20th Jun                     وصال                    ولما اشوف من التطبيق تتبع الطلب يبين عندي customer not respone!!!!!           07:51 PM, 20th Jun                     وصال                    مو مشكلتي اذا منطقتي بعيده انا ساكنه في عسكر لما نطلب من برع البحرين الطلب يوصل في اقل من اسبوع !!!           07:52 PM, 20th Jun                     وصال                    جدا شيء محبط و يضايق من سنتر بوينت للاسف اول واخر تعامل اونلاين           07:52 PM, 20th Jun                     وصال                    ياليت تشوف الموضوع من جهتك ليش كل هالتاخير لو ادري هالكثر بيتاخر كان عملت استلام من المتجر           07:53 PM, 20th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:56 PM, 20th Jun                     وصال                    7469051540هذا رقم الطلب           07:56 PM, 20th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:57 PM, 20th Jun                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97333311949؟           07:57 PM, 20th Jun                     وصال                    صحيح           07:57 PM, 20th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           07:57 PM, 20th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           07:57 PM, 20th Jun                     وصال                    الله يجزيكم خير ?           07:57 PM, 20th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:02 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2741865