Subject: Ticket Assigned - Need escalation amount deducted without placing order
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 02:30:54 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation amount deducted without placing order مشاعل الخالدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاعل الخالدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096567700417            06:58 AM, 06th Jun                   Mazin                   مرحباً مشاعل  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:59 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    اهلين           06:59 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/X80wbxF0rfb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.           06:59 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    هذا بتاريخ ١٤/٤           06:59 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    ابي رقم الطلب           07:00 AM, 06th Jun                   Mazin                   كما موضح لنا تم توصيل الطلب 8250993638           07:00 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    لا هذا لم يتم           07:00 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    طلبت طلب اخر           07:01 AM, 06th Jun                   Mazin                   كما المبلغ الذي تم سحبه من حسابك ؟           07:01 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    نعم           07:01 AM, 06th Jun                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بكشف حساب يوضح السحب الأول الذي لم يتم والثاني الذي تم مع رقم السحب           07:02 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                             07:04 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    ؟؟           07:06 AM, 06th Jun                   Mazin                   هل يمكنك تزويدنا برقم عملية السحب التي وصلتك عند السحب ؟           07:07 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    هذا هو الرقم           07:08 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    موجود بالصوره           07:08 AM, 06th Jun                   Mazin                   لم تصلك رسالة تحتوي على رقم تحويل ؟           07:09 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    لاا           07:09 AM, 06th Jun                   Mazin                   حسناً شكراً لتعاونك معنا. سأقوم برفع الأمر الي الفريق المختص للتحقق من الأمر و سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           07:10 AM, 06th Jun                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:11 AM, 06th Jun                     مشاعل الخالدي                    شكراً           07:11 AM, 06th Jun                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           07:11 AM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2676157