Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Jun 2021 03:23:54 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شام محمد الابراهيم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:22 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    سلام عليكم           03:22 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    انا قدمت طلب ارجاع تقريبا من اسبوع وللحين ما في احد اخذها  واتصلت مرتين ول صار شي  انا ابغا ارجع الاغراض واجيب غيرهم عشان المقاس كبير           03:24 PM, 13th Jun                   Fatma                   مرحبا شام  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:25 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    انا قدمت طلب ارجاع وللحين ما في احد راسلني           03:26 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    تقريبا من اسبوع           03:26 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    ارجوا الرد ؟           03:26 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    واتصلت عليكم مرتين ويقولون  اي رفعنا طلب ول صار شي           03:27 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    ؟؟           03:27 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:29 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    طيب           03:29 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    6313222324           03:29 PM, 13th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:32 PM, 13th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:32 PM, 13th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:32 PM, 13th Jun                   Fatma                   [email-masked]           03:32 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:32 PM, 13th Jun                     شام محمد الابراهيم                    لاء شكرا           03:33 PM, 13th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:33 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2708512