Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 05:00:14 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc رهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6318417840 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 PM, 22nd Jun                   Hamza                   مرحبا رهام ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:00 PM, 22nd Jun                     رهام                    طلبتي متى بتوصل           09:02 PM, 22nd Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:03 PM, 22nd Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:03 PM, 22nd Jun                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966504106103؟           09:03 PM, 22nd Jun                     رهام                    نعم           09:04 PM, 22nd Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:04 PM, 22nd Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:04 PM, 22nd Jun                     رهام                    انا انتظرتكم كثير           09:05 PM, 22nd Jun                     رهام                    قلتم يوم الخميس ولا وصلتني وقلتم اليوم ولا وصلت           09:05 PM, 22nd Jun                     رهام                    متى رح توصل           09:05 PM, 22nd Jun                     رهام                    مو اول مره يصير كذا           09:08 PM, 22nd Jun                     رهام                    ليش تعاملكم كذا           09:08 PM, 22nd Jun                     رهام                    كنتم تمام ماتتأخرون في التوصيل بس م ادري وش صار           09:08 PM, 22nd Jun                     رهام                    المهم الطلبيه متى بتوصل           09:09 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            09:09 PM, 22nd Jun                   Hamza                   سوف نقوم بتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           09:09 PM, 22nd Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:13 PM, 22nd Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:18 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2752570