Subject: Ticket Assigned - need esc uuuuuuuuuuuuurgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 05:00:14 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc uuuuuuuuuuuuurgent مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  746878747 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7468787848 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097339095355            07:57 PM, 22nd Jun                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:58 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    مرحبا           07:58 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لماذا هذمت           07:58 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    خدمتكم فاشله وسيئه جدا ؟           07:58 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لماذا لا تتعانون مع الزبائن ؟           07:59 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لماذا الموقع لا يرد المال الى الزبون ؟           07:59 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لماذا تتجاهلون مطالب الزبون ؟           07:59 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           08:00 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    طلبي تاريخ 20/6/2021 واليوم 22/6/2021 لم يصل لي طلبي ولن ترجعون لي مالي           08:00 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    تواصلت معاكم ايميل وهاتف ورفعت بلاغ           08:00 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    الموعد التسليم المحدد يوم الاثنين تاريخ 14/6/2021 كحد اقصى           08:01 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    بعد ذالك تواصلت معاكم اكثر من ٥ مرات عبر ايميل وهاتف وتم تجاهل موضوع           08:01 PM, 22nd Jun                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 7468787848؟           08:01 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    طلبت منكم استرداد النقود تم تجاهل           08:01 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    نعم هذا رقمي           08:02 PM, 22nd Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:02 PM, 22nd Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:05 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            08:05 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    طلبت من البحرين ان اريد استلامها بنفسي تم تجاهل الموضوع           08:06 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم رفع طلبك بالفعل مسبقا،وفريقنا يعمل على ذلك           08:06 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    طلبت منهم استلام وتم تجاهل موضوعي           08:06 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    اعرف           08:06 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    كلمت هاتفيا تم رفع طلبي.٣ مرات           08:06 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لم استفيد شي           08:06 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    اليوم وصل لي رسالة SMS ان فشل تسليم طرد وهم لم يتصلوا لي حتى           08:06 PM, 22nd Jun                   Hamza                   سوف أقوم برفع الشكوى مجددا لكي يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع فريق الشحن           08:07 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    وانا موجود في البيت           08:07 PM, 22nd Jun                     مرحبا                    لماذا لا يتصلون بي هاتفيا           08:07 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نعتذر عن ذلك،سنقوم بالتحقيق من شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم في اقرب وقت ممكن           08:08 PM, 22nd Jun                   Hamza                   سيتم التواصل معك خلال 24 ساعة           08:08 PM, 22nd Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:10 PM, 22nd Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2752278