Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 05:00:10 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568550530            07:07 PM, 20th Jun                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:08 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    انا طلبت طلب وكان عليه خصم ٥٠٠ وكان المطلوب في السرير ٤٠٠ بس سحبو اكثر           07:09 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    معرف ايش المشكله           07:09 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    كمان ابغى اسال هل في خدمة تركيب وبكم السعر تركيب سرير فقط           07:09 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:10 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    دقيقه           07:10 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    6320402597           07:11 PM, 20th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:12 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    طيب           07:13 PM, 20th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:14 PM, 20th Jun                   Hamza                   نود إعلامك ان التركيب للمنتج مجاني           07:14 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل تم توصيل وتركيب المنتج ام لا؟           07:14 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    بس توصيل           07:14 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    ابغى تركيب           07:15 PM, 20th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وسيتم التواصل معك في اسرع وقت ممكن           07:16 PM, 20th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           07:16 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    طيب ايش صار على الخصم والسحب           07:16 PM, 20th Jun                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فان قيمة المنتج 494 ريال و 77.48 ضريبة           07:18 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:20 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    يعني ماكان عليه تخفيض ٥٠٠           07:21 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    اجل ايش اللي طلع لي           07:21 PM, 20th Jun                     السلام عليكم                    سحبو ٥٩٤           07:22 PM, 20th Jun                   Hamza                   قيمة المنتج هو 594 وليس علية تخفيض           07:26 PM, 20th Jun                   Hamza                   وبالنسبة للتركيب سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن           07:26 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:26 PM, 20th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:28 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2741648