Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 05:00:09 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559866224            05:25 PM, 20th Jun                     سلام                    سلام ... هذي المرا المليوون الي اكلمكم ولا مجيب ليه السرقه ي الحراميه استرجعت طلب ولم يستردي           05:26 PM, 20th Jun                     سلام                    لم يستردلي المبلغ لي 3 شهور من رمضان يالنصابين انا ذحين اطالبكم ترجعون لي المبلغ ولا رفعت شكوى           05:27 PM, 20th Jun                   mayar                   .مرحبا سلام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:28 PM, 20th Jun                     سلام                    6297322878           05:28 PM, 20th Jun                     سلام                    سلام ... هذي المرا المليوون الي اكلمكم ولا مجيب ليه السرقه ي الحراميه استرجعت طلب ولم يستردي           05:28 PM, 20th Jun                     سلام                    لم يستردلي المبلغ لي 3 شهور من رمضان يالنصابين انا ذحين اطالبكم ترجعون لي المبلغ ولا رفعت شكوى           05:29 PM, 20th Jun                     سلام                    ممكن رد مقنع عشان نعرف كيف نتصرف معاكم!!           05:29 PM, 20th Jun                     سلام                    استرجع طلب وتسرقون الفلوس ليه النصب           05:29 PM, 20th Jun                     سلام                    الووووووووو           05:30 PM, 20th Jun                     سلام                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم ي الحراميه           05:30 PM, 20th Jun                     سلام                    راح ارفع عليكم شكوى نصب           05:31 PM, 20th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:31 PM, 20th Jun                     سلام                    اوك           05:31 PM, 20th Jun                     سلام                    الو           05:35 PM, 20th Jun                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج الذي لم يتم إستلام المبلغ  الخاص به           05:36 PM, 20th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:38 PM, 20th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:39 PM, 20th Jun                     سلام                    اوك           05:39 PM, 20th Jun                     سلام                    لبس باتمان طقم           05:40 PM, 20th Jun                     سلام                    مع هذا كله وصلني بدون شورت           05:40 PM, 20th Jun                     سلام                    ورجعته ولم يستردلي المبلغ حتى الان           05:40 PM, 20th Jun                     سلام                    6297322878           05:41 PM, 20th Jun                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            05:41 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 20th Jun                     سلام                    طيب انا ذحين جالسه اطالبكم بفلوسي لي 3 شهور وكل مالكم تقولو هذا الكلام والحل الأخير معاكم!!           05:41 PM, 20th Jun                   mayar                   سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك على البريد الإلكتروني ليتم إعلامكم بالتفاصيل           05:43 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:43 PM, 20th Jun                     سلام                    اوك           05:43 PM, 20th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:43 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2740965