Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 03:55:24 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علاء عبدالهادي 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علاء عبدالهادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          02:39 PM, 27th May      

            
 mayar                   .مرحبا علاء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:39 PM, 27th May 

              
 علاء عبدالهادي 
                   لو سمحتم، أنا كنت طلبت أوردر وفي تيشرت طلع مش على مقاسي، قدمت طلب للإرجاع منذ أسبوع ولم يتواصل معيزأحد حتى الآن           02:40 PM, 27th May      

              
 علاء عبدالهادي 
                   فإلى متى سأنتظر؟           02:40 PM, 27th May      

              
 علاء عبدالهادي 
                   2002068664           02:40 PM, 27th May      

              
 علاء عبدالهادي 
                   وده رقم الطلب           02:40 PM, 27th May      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الموبيل و العنوان ليتم تأكيدهم مع شركة الشحن           02:41 PM, 27th May 

              
 علاء عبدالهادي 
                   01159685946           02:41 PM, 27th May      

              
 علاء عبدالهادي 
                   العنوان ١٢ شارع الحجاز-متفرع من شارع المطحن- ناهيا البلد- محافظة الجيزة           02:42 PM, 27th May      

              
 علاء عبدالهادي 
                   المنزل بجوار مسجد العريان           02:42 PM, 27th May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:42 PM, 27th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 27th May 

              
 علاء عبدالهادي 
                   شكرا           02:44 PM, 27th May      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:44 PM, 27th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2631117