Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 03:55:24 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc اهلا                    Customer:  ايوا Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:59 AM, 27th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:00 AM, 27th May                     اهلا                    مرحبا           01:00 AM, 27th May                     اهلا                    في اخر طلبية لي وصلت ناقصه قطعه   بالاضافه الا ان المبلغ المدفوع زااد           01:01 AM, 27th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:02 AM, 27th May                     اهلا                    6295501968           01:05 AM, 27th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:06 AM, 27th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:10 AM, 27th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا كم تم الدفع من قبلكم؟           01:10 AM, 27th May                     اهلا                    666           01:10 AM, 27th May                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة من قبل شريك الشحن؟           01:12 AM, 27th May                     اهلا                    لا           01:12 AM, 27th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وخدمتك على أكمل وجه في اسرع وقت ممكن           01:13 AM, 27th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:13 AM, 27th May                     اهلا                             01:14 AM, 27th May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:15 AM, 27th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:16 AM, 27th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:18 AM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2629223