Subject: New Reply Received - Complaint
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 08:52:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Complaint  Ticket comment <div dir="auto">انا بعثت لكم امس رساله <div><br></div>
<div>نعم لقد تم اقتطاع مبلغ 19.250 دينار من البنك <br><br>Sent from my Huawei phone</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Original message --------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>Date: Mon, Jun 21, 2021, 7:18 AM<br>To: [email-masked]<br>Subject: Complaint<br>
</div>
<blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2649476</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2649476<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحباً هاجر،<br><br>شكراً لتواصلك معنا.<br><br>نعتذر عن التأخير والإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 8265143963، من خلال رقم الخصم المقدم من قبلكم تبين أنه تم إقتطاع 19.25 دينار فقط، يرجى إعلامنا بقيمة المبلغ المقتطع من حسابكم حتى نتمكن من الحل بأسرع وقت ممكن.<br><br>لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2649476