Subject: Ticket Assigned - Re: استلمنا طلبك للإرجاع.2001752776 - 100086293
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Jun 2021 05:14:55 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: استلمنا طلبك للإرجاع.2001752776 - 100086293 Dear team,

Please be advised that we have handed the products to Aramex rep as
described on your website.

Now Aramex are asking for the shipment number and when we provided them the
one you sent us they couldn't find any tracking number like this one.

Please provide all tracking number you have related to this return.
Or take few minutes from your precious time to investigate and find the
shipment.

It has been nearly two month now and this is a joke.
Please provide complaint number ASAP as we need to escalate this issue
further to seek real help.

By the way your call center agents have one answer for all calla coming
from Egypt.
Sorry your voice is so far please call later and you call later to be
required to call later as the voice still so far as we live in 1900s.

BR
Asmaa
01004777233

On Sat, 1 May 2021, 14:00 Max Fashion, <[email-masked]> wrote:

> إليك الخطوات القادمة المطلوبة منك.
> 
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> حمّل تطبيقاتنا الآن
> <https://itunes.apple.com/eg/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar> [image:
> android icon]
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> ايفون
> <https://itunes.apple.com/eg/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> اندرويد
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> 
> النساء
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> الرجال
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> البنات
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> الأولاد
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> الأحذية
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/shoes?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> الإلهام
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/inspiration?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
>
> استلمنا طلبك للإرجاع
>
> هلا Asmaa AbdelKhalek، نشكرك على التواصل معنا. إليك كيف ستتم عملية الإرجاع
> 1000862938 للطلب 2001752776 سيقوم شريك التوصيل الخاص بنا باستلام المنتج
> منك خلال 2-5 أيام عمل.
> *تفاصيل الطلب*
>
> السعر الكلي
>
> الوصف
>
> المنتج
> 184.5 ج.م.
> *ماكس*
> طقم بنطلون رياضي وتيشيرت بياقة مستديرة وطبعات من كوزي كوليكشن
> اللون:أصفر
> المقاس: 4-3سنوات
> الكمية:1
> <http://$conceptsiteUrl/p/162713843?$utmURL>
> *184.5 ج.م.* المجموع
> 1- وضّب مرتجعاتك
>
> يرجى تضمين الفاتورة، بطاقات السعر، وأي معلومات خاصة بالضمان.
> 2- قمّ بتسليم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن
>
> سيقوم شريك التوصيل الخاص بنا باستلامه منك في عنوانك.
> 3- استَردّ قيمة المرتجعات
>
> سيتم إصدار المبلغ بعد استلامنا للمنتج في مخازننا وإجراء فحص الجودة.
> كيف أستردّ قيمة المرتجعات؟
>
>    - إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام، سيتم إيداع المبلغ المسترد في
>    حساب "رصيدي" الخاص بك تحت حسابك.
>    - إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر يحتاج
>    إلى 4-15 يوم عمل قيد الإجراء.
>    - سيتم إعادة أي مبلغ مسترد تم إنفاقه عبر شكرنز، قسائم الهدايا أو قسائم
>    الإرجاع إلى حساب "رصيدي" الخاص بك.
>
> 
> هل تحتاج إلى مساعدة؟ ابقِ على اتصال
>
> *تابعنا على* مواقع التواصل الاجتماعي
>  <https://www.facebook.com/MaxFashionMENA>
>
> *راسلنا الآن*، وسوف يصلك الرد في أسرع وقت ممكن
>  <[email-masked]?Body=Contacted>
>
> *اتصل بنا على (629823-800).*
> على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم
>
> غرّد لنا بصفحتنا على تويتر*@maxfashionMENA*
>  <https://twitter.com/maxfashionMENA>
> 
> © 2017 ريتيل وارلد ليمتد
> سياسة الخصوصية
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
> | الشروط والأحكام
> <https://www.maxfashion.com/eg/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar>
>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723085