Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 23:09:45 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">الى الان لم يسترد لي اي مبلغ مالي من الطلبين ، </div>
<div style="direction: rtl">ولم يتواصل اي احد معي لاستلام الشحنه التالفه..</div>
<div style="direction: rtl">ارجو ان تهتموا بالموضوع باسرع وقت!</div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyOTMyNDE2NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Lb3bgmkWnTUnVEO_IBa8CLLUgkTMtQGvS1UaNhnBWwE"><br>
</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 11 Jun 2021, at 8:12 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحباً هدى ،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6316086263، نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة المنتج بقيمة 23.2 ريال من قبلنا لحسابكم بتاريخ 10/06/2021 رقم العملية 169999990181756901.<br><br>يرجى الملاحظه أن إنعكاس المبلغ المالي في حسابكم قد يستغرق بين 2-15 يوم عمل وفقاً لطبيعة البنك الذي يتم التعامل معه.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574084