Subject: New Reply Received - رفض الطلبية مع سحب المبلغ من الحساب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 20:13:34 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  رفض الطلبية مع سحب المبلغ من الحساب  Ticket comment <div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">انتوا قاعدين تطلبوا مني رقم خاص و اذا اعطيتكم هوا ممكن تاخدوا فلوس من حسابي ! و مو راضيين ترجعوا لي فلوسي اللي سحبتوها من حسابي بدون ما اشتري شي ! حصور كل الايميلات و اعطيها للجهات المختصة </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 12 Jun 2021, at 6:19 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2655475</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2655475<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا شهد.<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا و منحنا فرصة خدمتك.<br>
<br>
نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.<br>
<br>
نود إعلام حضرتك أنه حنى نتمكن من التحققق من إقتطاع المبلغ وإرجاعه لحضرتك نحتاج إلى (رقم التحقق : Authorization code) ومن خلاله يتمكن الفريق المالي من التحقق وحل القضية، ويرجى التواصل مع البنك بهذا الخصوص سيقوم البنك بتزويدك بالرقم ومن ثم سنقوم بحل القضية.<br>
<br>
نحن نقدر صبرك.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2655475