Subject: Ticket Assigned - need escalation RRN
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 08:21:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation RRN السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:07 PM, 04th Jun                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           11:08 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    لحد دحين ماوصل فلوسي           11:09 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    وكلمت البنك يقول ماوصل لهم لحد دحين           11:09 PM, 04th Jun                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:09 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    ابغى المستند اثبات انو وصل ع حسابي الشخصي عشان اسحبها           11:10 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    6299269080           11:10 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           11:10 PM, 04th Jun                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:10 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    اكثر من مرا تعطوني رقم حواله بتاريخ 11/5/2021ولا استفيد منها           11:11 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    ابغى مستند انو وصل           11:11 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    تم ارجاعه المنتجات بتاريخ 21 إبريل           11:12 PM, 04th Jun                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من ارجاع المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:12 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    لا           11:12 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    ابغاهه الان           11:13 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ،نود اعلامك انه قد تم تحويل المبلغ في # 5/11/21 برقم عملية التحويل # 169999990144953603 وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم الرجاء تزويدنا بصورة كشف حساب من هذا التاريخ 5/11/21 # لي اليوم مع رقم الحساب           11:13 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    هذي الرسالة حقتكم           11:13 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    وبكل مرا نفس الكلام انتظر الجهات المعينة وإرجاع باسرع وقت ولا وصل شي من شهرين           11:15 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    من فضلك اعطيني مستند وانا اتصرف مع البنك           11:15 PM, 04th Jun                   Mohamed                   لقد تم محاولة الارجاع لبطاقتك البنكية ولكن نسبة لمشكلة في البطاقة لم تقبل الارجاع لذا يتم ايداع المبلغ في الحساب مباشرة من قبل الفريق المالي خلال 21 يوما من الارجاع           11:16 PM, 04th Jun                   Mohamed                   سنقوم بالارسال لهم للتحقق من ايداع المبلغ لك           11:16 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    مشكله ببطاقتي ؟           11:17 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    لا ترسلونها لبطاقتي حطوها فالبنك وانا اكلمهم يحطونها بحسابي الشخصي           11:18 PM, 04th Jun                   Mohamed                   سنقوم بالتحقق من رمز الايداع واعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           11:19 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    متى يتم الايداع ؟           11:20 PM, 04th Jun                   Mohamed                   اعلامك من قبل الفريق المختص عبر الايميل           11:21 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    متى طيب           11:21 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    مابستنى شهرين ثانيه           11:21 PM, 04th Jun                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:23 PM, 04th Jun                   Mohamed                   سنقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           11:23 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    يرحملي والديك حولوها وريحوني           11:23 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    يكفي اني يتيمة ابو           11:24 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    شهرين وكمان تقولو أنتظر!!!           11:24 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    والله مايصلح حولوها ع البنك وانا استحبها من عندهم           11:24 PM, 04th Jun                   Mohamed                   اتفهم  شعورك عزيزي العميل           11:25 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    ها متى بتوصل؟           11:28 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    محمد بالله خلصلي اموري والله تعبت           11:28 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    كلها 172.56           11:29 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    65 هلله**           11:29 PM, 04th Jun                   Mohamed                   سنقوم باللازم           11:29 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    اعطيني وقت طيب           11:30 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    عشان اكلم البنك ع طول           11:30 PM, 04th Jun                   Mohamed                   في حال تم الايداع من قبلنا سنقوم بتزويدك برمز الايداع ويمكنك التواصل به مع البنك           11:31 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    24 ساعه وبرجع اتأكد           11:33 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    الموضوع صار كبير وهوا مايحتاج           11:34 PM, 04th Jun                     السلام عليكم                    فمان الله           11:34 PM, 04th Jun                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:35 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2670979