Subject: Ticket Assigned - need esc late refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 08:21:02 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc late refund shrouk                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shrouk Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01551682324            01:31 AM, 21th May                     shrouk                    امتى؟           01:33 AM, 21th May                   MBS                   !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           01:34 AM, 21th May                     shrouk                    اهااا           01:34 AM, 21th May                     shrouk                    اهلًا           01:34 AM, 21th May                     shrouk                    كنت عاوزة اسأل على حاجه           01:34 AM, 21th May                   MBS                   تفضلي           01:34 AM, 21th May                     shrouk                             01:35 AM, 21th May                     shrouk                    انا كنت عامله طلب ارجاع ل3 منتجات           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    اتنين وديتهم المحل           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    و واحد ارمكس جه خده من البيت           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    بس حالة الطلب لسه متغيرتش انه تم الاتجاه           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    الإرجاع           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    و الفلوس كلها منزلتش على الفيزا           01:35 AM, 21th May                     shrouk                    لان مجاليش مسدج ان حاجت وصلت           01:36 AM, 21th May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:36 AM, 21th May                     shrouk                    2001807946           01:36 AM, 21th May                     shrouk                    و كنت عاوزة اعرف هو اما الفلوس تنزل في الفيزا مفروض يجيلي مسدج من ماكس ولا لا           01:37 AM, 21th May                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:37 AM, 21th May                     shrouk                    تمام           01:37 AM, 21th May                   MBS                   .نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:40 AM, 21th May                     shrouk                    تمام           01:40 AM, 21th May                     shrouk                    اتفضل خد وقتك♥️           01:40 AM, 21th May                   MBS                   طبعا تم تسليم نقود المنتجين وتبقى نقود منتج واحد فقط           01:42 AM, 21th May                   MBS                   اليس كذالك ؟           01:42 AM, 21th May                     shrouk                    هو اما مجاليش مسدج ان الفلوس وصلت اصلا           01:43 AM, 21th May                     shrouk                    ف مش عارفه مين وصل بالظبط           01:43 AM, 21th May                     shrouk                    هو مفروض يجي مسدج من ماكس ان الفلوس جت؟           01:43 AM, 21th May                     shrouk                    واقدر اتأكد ازاي ان الفلوس وصلت           01:43 AM, 21th May                     shrouk                    و بالنسبة للمنتج المتبقي ممكن فلوسه توصل امتى           01:43 AM, 21th May                   MBS                   لحظات من فضلك            01:45 AM, 21th May                     shrouk                    اتفضل           01:45 AM, 21th May                   MBS                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (  304.00ر جنيه)  الى حسابكم بتاريخ  5/11/21م، مقابل منجين  مسترجعين ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:48 AM, 21th May                     shrouk                    خلاص تمام شكرا           01:49 AM, 21th May                     shrouk                    طب بالنسبة للمنتج المتبقي ؟           01:49 AM, 21th May                   MBS                   تبقى فقط منتج واحد لم يتم معالجته من قبل المستودع           01:49 AM, 21th May                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           01:49 AM, 21th May                     shrouk                    تمام           01:50 AM, 21th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           01:51 AM, 21th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:54 AM, 21th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2604261