Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 08:21:00 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306155959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555125579            08:40 PM, 17th May                   Mohamed                   مرحبا مها .معك محمد يسرني مساعدتك           08:40 PM, 17th May                     مها عبدالرحمن                    الطلب تأخر           08:40 PM, 17th May                     مها عبدالرحمن                    عندي مناسبه يوم الاربعاء           08:41 PM, 17th May                     مها عبدالرحمن                    رقم الطلب 6306155959           08:41 PM, 17th May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           08:41 PM, 17th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            08:49 PM, 17th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:49 PM, 17th May                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:50 PM, 17th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2590886