Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 08:20:58 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد السلمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد السلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292651405 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567942799            02:44 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    Ok           02:45 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:45 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    انا عندى طلبيتين استرجاع ومحتاجه مبلغها جدااااا           02:45 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    علما انى استرجعتها ثانى يوم من طلبها           02:45 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    يعنى من اكثر من اسبوع           02:46 PM, 15th Apr                   fatma                   6292651405 هل هذا أحد الطلبات ؟           02:46 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    نعم           02:46 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    ارجوا مساعدتك لي           02:46 PM, 15th Apr                     محمد السلمي                    لان الوقت جدددا ضيق في رمضان وانا احتاج اخلص للعيد           02:46 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:48 PM, 15th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:50 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:54 PM, 15th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:54 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405228