Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 14:31:47 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">
<div style="direction:rtl">تم الطلب منكم مره اخرى و خاب الظن مره اخرى ! </div>
<div style="direction:rtl">وصلتني المنتجات بهذا الشكل ! </div>
<div style="direction:rtl">الشموع ذائبة تمامًا </div>
<div style="direction:rtl">ارجو منكم استرداد المبلغ للشمعتين .. </div>
<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNzg2NTAyMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.XVR8mR_2p2-ChqIj26jXt6tQjME3GdrHgGxsq4JIZus">
</div>
<div dir="auto">

<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
</div>
<div dir="auto">

<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNzg2NTAyMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.8Pl6E72A5F-feY-pUzvdIT0JRA6ROcvgqURKQPTF1Rc">
</div>
<div dir="auto">
<div style="direction:rtl"></div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 5 Jun 2021, at 8:40 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">

 <div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">
<br>
مرحباً هدى،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6304467349، نود إعلامكم اننا سنقوم بتقديم أفضل الخدمات والعروص في مشترياتك المستقبلية ونؤكد لكي عدم تكرار مثل هذه الاخطاء مستقبلا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043227865024'>Video.mov</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574084