Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 07:11:28 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نورهـ حمدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورهـ حمدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966569166299            11:13 PM, 12th May                     نورهـ حمدان                    عندي طلب ارجاع من ٣ رمضان و اعدت الطلب الاسبوع الماضي و لم يتواصل معي احد من شوكة التوصيل حتى الان           11:14 PM, 12th May                   Mohamed                   مرحبا نورهـ معك محمد يسرني مساعدتك           11:15 PM, 12th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:15 PM, 12th May                     نورهـ حمدان                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6294834530 صحن تمر مقسّم مع أغطية  -  فضي  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           11:15 PM, 12th May                     نورهـ حمدان                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6294834530 صحن تمر مقسّم مع أغطية  -  فضي  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           11:16 PM, 12th May                     نورهـ حمدان                    6294834530  رقم طلب الارجاع           11:16 PM, 12th May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:18 PM, 12th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:18 PM, 12th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:18 PM, 12th May                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:21 PM, 12th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:23 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2575723