Subject: Ticket Assigned - RMA cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 07:03:37 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA cancelled elyas el shafey                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  elyas el shafey Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966541591            09:29 PM, 31st May                   MBS                   !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           09:31 PM, 31st May                     elyas el shafey                    قمت بطلب إرجاع وتم استلام القطع وبعدها تأتيني رسالة بإلغاء الأرجاع بناء على رغبتك ولم اقم بأي إلغاء           09:34 PM, 31st May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:35 PM, 31st May                   MBS                   عزيزي العميل, هل مازلت متصل معنا؟           09:38 PM, 31st May                     elyas el shafey                    6310080578و           09:38 PM, 31st May                     elyas el shafey                    6307798661           09:40 PM, 31st May                   MBS                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           09:44 PM, 31st May                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:44 PM, 31st May                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           09:47 PM, 31st May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           09:49 PM, 31st May                     elyas el shafey                    مع العلم بان هذه المره الثانيه نفس المشكله واجهتني في طلب الأرجاع الماضي ولم يتم تصحيحه إلا بعد فتره طويله           09:50 PM, 31st May                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           09:52 PM, 31st May                   MBS                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:52 PM, 31st May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2651024