Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 07:03:35 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى  عن ماذا تبحث Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:45 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                               06:47 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى عن ماذا تبحث           06:47 PM, 23rd May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:48 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                               06:48 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى عن ماذا تبحث           06:48 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      ماالذي تبحث عنه           06:48 PM, 23rd May                   Fatma                   هل تم إرجاع أي منتجات ؟           06:51 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      نعم تم ارجاعها من اكثر من شهر           06:51 PM, 23rd May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:54 PM, 23rd May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:57 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      مبلغ الإرجاع للطلب 6291244866 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           06:59 PM, 23rd May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:59 PM, 23rd May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:59 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      هذه الرساله جاءت بعد استلماهم للطلب           06:59 PM, 23rd May                   Fatma                   هل تم الإرجاع للمتجر ؟           07:03 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      نعم استلمه المندوب           07:03 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      وجاءت هذه الرساله بعده           07:03 PM, 23rd May                   Fatma                   مندوب فريق الشحن ؟           07:08 PM, 23rd May                   Fatma                   أم مندوب المتجر؟           07:08 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      مندوب الشحن           07:09 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      الآن كل الامور على ما يرام           07:09 PM, 23rd May                   Fatma                   لحظات من فضلك.           07:09 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      اريد فقط معرفة ماذا اكتب في خانة ماالذي تبحث عنه حتى يتم ارسال معلومات البنك           07:10 PM, 23rd May                   Fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد على سيتادتكم إنتظري معي للحظات؟           07:11 PM, 23rd May                   Fatma                   يمكن لسيادتكم كتابة إسترداد مبلغ.           07:11 PM, 23rd May                   Fatma                   وكتابة البانات المطلوبة بصورة صحيحة ليتم إسترداد المبلغ لسيادتكم.           07:12 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      كتبت استراد المبلغ ولم يتم الارسال           07:12 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:12 PM, 23rd May                   Fatma                   ماذا يظهر عند الضغط على تقديم ؟           07:13 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      لانه عندكا اقوم بتلضغط على ماالذي تبحث عنه يدخلني على تصفح الموقع           07:13 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      ولا استطيع الارسال           07:13 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      لا يتم التقديم           07:13 PM, 23rd May                   Fatma                   وماذا يحدث عند ترك هذه الخانه ؟           07:13 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      لايتم التقديم           07:14 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      وعندما اكتب استرتد لايتم التقديم           07:14 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      ليس من المعقولة في كل مرة اتصل وارسل رسائل دون جدوى           07:14 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      لابد ان يتم الاتصال من قبلك واخذ بيانات البنك حتى تنتهي المشكلة لي اكثر من شهر على هذا الحال           07:15 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      وان شاءالله تكون هذه المرة الاخيرة في التعامل معكم           07:15 PM, 23rd May                   Fatma                   الرجاء تزويدنا بيبانات الحساب الخاصة بسيادتكم           07:16 PM, 23rd May                   Fatma                   أسم صاحب الحساب IBAN رقم الحساب اسم البنك الفرع نوع الحساب           07:16 PM, 23rd May                   Fatma                   لكي يتم إرجاع المبلغ من قبلنا           07:17 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      فوزيه عوض امرزوق المطرفي SA1280000458608010090816           07:18 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      رقم الحساب 458608010090816           07:18 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      بنك الراجحي.   فرع ام القرى بمكة           07:19 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      حساب جاري           07:19 PM, 23rd May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:19 PM, 23rd May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:20 PM, 23rd May                   Fatma                   [email-masked]           07:20 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:20 PM, 23rd May                     تم ارسال هذه الرساله حتى اقوم باكمالها ويتم ارجاع المبلغ ولكن لم اعلم مااذا اكتب في الخانة الاولى                      شكرا. اتمنى على وجه السرعه           07:20 PM, 23rd May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:21 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2614484