Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 07:38:56 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">لم يتم حل مشكلتي التي لا تزال قائمة ، في يوم 2021/5/29 تم خصم مبلغ مالي بقيمة 43 دينار و لم يتم تسجيل الطلب و لا يوجد رقم للطلب أساساً و اذا لم يتم حل المشكلة في أقرب وقت فإن القانون هو الفيصل </div>
<div dir="auto">كما يمكنكم التأكد من الخصم من خلال رقم عملية الدفع 11496003233 من جهة البنك </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">تم الإرسال من Galaxy الخاص بي</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="right" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Max &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٤‏/٦‏/٢٠٢١  ٩:٢٠ ص  (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Re: [#2662218] - </div>
<div><br></div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2662218</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2662218<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحباً مي .<br><br>شكراً لتواصلك معنا.<br><br>يرجى تزويدنا يرقم الطلب لمعالجة القضية وخدمتكم بأسرع وقت ممكن.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2662218