Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 12:16:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">
<div style="direction:rtl">مرحبًا سنتر بوينت الكرام ؛ </div>
<div style="direction:rtl">تم ايصال طلبي رقم :</div>
<div style="direction:rtl">6304467349</div>
<div style="direction:rtl">وذلك اليوم بتاريخ 3 June ، </div>
<div style="direction:rtl">وصلتني بهذا الشكل و تم فتح جميع العلب بداخلها وانتهاك خصوصية العميل ، رغم اني عميل لديكم </div>
<div style="direction:rtl">لكن بعد الطلب الذي يؤسفني ان يوصلني بهذا الشكل الذي لا يرضيني و لا يرضي شركة سنتربوينت .. </div>
<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNjQzMjM4OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.vu5cBmc3zLYPcL_-C80XXkGG7VFKerpVFYb1ONaykDY">
</div>
<div dir="auto">

<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div dir="auto">

<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNjQzMjM4OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.39NG8RaKc4aj-CqVP--tgdTQHv1hVQUTG6np1-jhCqo">
</div>
<div dir="auto">

<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
</div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNjQzMjM5MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.yHKm6FgcckFxRxFWQyacF7yABNiY4a6brSz08QCIimE">
</div>
<div dir="auto">
<div style="direction:rtl"></div>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 2 Jun 2021, at 2:38 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">

 <div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً هدى،<br>
<br>
شكراً لتواصلك معنا.<br>
<br>
نعتذر عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا به لحضرتك.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6304467349، تم رفع شكوى بحق شركة الشحن ومطالبتهم بإرجاع الطلب وسنقوم بإرجاع المبلغ لحضرتك بأسرع وقت ممكن.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043226432392'>Video.mov</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574084