Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 11:14:23 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">انتهت المدة وزيادة ولم يتم ارجاع المبلغ سيتم الرفع للتجارة لمحاسبتكم وطلب التعويض على هذا الاجتيال وليس بالجديد عليكم تم رفع قضية سابقة عليكم لنفس السبب</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٢‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ١:٠٥ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا نجلاء,<br> <br>شكرا لك على التواصل معنا.<br> <br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br> <br> بخصوص الطلب: 6300752004 نود إعلامكم أن إرجاع المبلغ 376.8 ريال تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ <strong>14/05/2021</strong>ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br> <br>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع من تاريخ 14/05/2021.<br> <br>نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.<br> <br>لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br> <br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2578050