Subject: New Reply Received - ارجاع
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 12:33:36 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  ارجاع  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">لماذا لا يرجع !!!كل شي قابل للارجاع اذا لم يعجب الزبون ?أنا لم اشترية من المحل أمام عيني أنا اشتريت عن طريق الصور? ولم يكن واضح اللون هل هو برتقالي أو أصفر مو واضح انتوا مسجلين بالموقع أصفر واهو مو أصفر بعيد عن اللون الاصفر اهو أقرب للبرتقالي وفيه خساره لي ولكن لا يوجد خساره لكم يمكن عرضه للبيع مره اخري </div>
<div style="direction: rtl">ارجو التكرم بإرجاع حيث انا وضحت من البداية المشكلة في اللون الغير واضح واهو نفس مشكله اذا فيه كسر أو مشكله أخري </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٠١‏/٠٦‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:١٥ م، كتب/كتبت ‏Homecentre ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ساره,<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 8261651836، نود إعلامكم أن هذه المنتجات غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود خطأ في المنتج المستلم من قبلكم أو وجود كسر أو أي ضرر من قبلنا، لذلك في حالة كان المنتج نفس اللون الذي تم طلبه من قبلكم للأسف لا يمكننا الإرجاع وفقاً لسياسة الإرجاع، أما في حالة اللون غير الذي تم طلبه يرجى تزويدنا بصور للمنتج وسنقوم برفع القضية للقسم المسؤول للحصول على موافقة للإرجاع.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2605536