Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 06:05:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation خضره علي 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خضره علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309075866 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500587568  
          01:41 PM, 24th May      

            
 mayar                   .مرحبا خضره  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:42 PM, 24th May 

              
 خضره علي 
                   السلام عليكم           01:42 PM, 24th May      

            
 mayar                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6309075866           01:44 PM, 24th May 

            
 mayar                   +966500587568 هل هذا هو رقم التواصل الصجحيح الخاص بكم ؟           01:44 PM, 24th May 

              
 خضره علي 
                   ايوه صحيح رقم التواصل           01:44 PM, 24th May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به.           01:46 PM, 24th May 

            
 mayar                  
 سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني 
 [email-masked] 
          01:46 PM, 24th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:46 PM, 24th May 

              
 خضره علي 
                   وكم من الرقت يستغرق التوصيل تأخر كثير           01:47 PM, 24th May      

              
 خضره علي 
                   الوقت*           01:47 PM, 24th May      

            
 mayar                   هذا الأمر ليس موضح امامي           01:48 PM, 24th May 

            
 mayar                   ولكن سيتم إعلام سيادتكم عبر البريد بباقي التفاصيل التي ستصلنا           01:48 PM, 24th May 

              
 خضره علي 
                   حسناً اتمنى ان تصلني باسرع وقت لانها بالفعل تاخرت كثيراً ومن المفترض تم التسليم من الامس           01:49 PM, 24th May      

            
 mayar                   sdjl hgrdhl fhggh.l gdjl hgj,wdg td Hrvf ,rj ll;k           01:50 PM, 24th May 

            
 mayar                   أعتذر عن الخطأ في الكتابة           01:50 PM, 24th May 

            
 mayar                   سيتم القيام باللازم ليتم التوصيل في أسرع وقت ممكن           01:51 PM, 24th May 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:51 PM, 24th May 

              
 خضره علي 
                   شكراً لكم           01:51 PM, 24th May      

                            
 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2617335