Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 06:05:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تسنيم قاسم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تسنيم قاسم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310119027 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:38 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    ايش صار في ال حج           12:38 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    ايش صار في الشحنة           12:38 PM, 24th May                   badri                   مرحبًا   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           12:40 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    الى اين وصلت الشحنة           12:40 PM, 24th May                   badri                   هل هذا رقم الطلب 6310119027           12:40 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    نعم           12:40 PM, 24th May                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            12:42 PM, 24th May                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح+966579832966           12:43 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    هذا الرقم فيه غلط           12:44 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    الرقم الصحيح 0578932966           12:44 PM, 24th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:46 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    هل من الممكن ارسال الرقم الصحيح للمندوب النقل           12:46 PM, 24th May                   badri                   يرجى العلم انه سيتم المعالجة في اسرع وقت           12:50 PM, 24th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:50 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    انا فقد الامل في هذه الشحنة ??           12:51 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    لا يوجد رقم للمندوب يمكنني ان اتواصل معه           12:52 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    او واتس           12:53 PM, 24th May                   badri                   يرجى العلم انه سيتم المعالجة في اسرع وقت           12:56 PM, 24th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:56 PM, 24th May                     تسنيم قاسم                    لا شكرا لك           12:58 PM, 24th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:59 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2617106