Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 06:05:13 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ايمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304467142 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541225938            10:59 PM, 17th May                   Mohamed                   مرحبا ايمان معك محمد يسرني مساعدتك           10:59 PM, 17th May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966554122593           11:00 PM, 17th May                     ايمان                    عندي طلب طلبته يوم ٢٢ رمضان تقريبا ويفترض يوصل ٢٥ والى الان ماوصلني شي           11:01 PM, 17th May                     ايمان                    لا الرقم ناقص           11:01 PM, 17th May                     ايمان                    رقمي 0541225938           11:01 PM, 17th May                     ايمان                    طيب ابغى اسوي استرجاع خلاص شلون           11:02 PM, 17th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم وايصال إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:02 PM, 17th May                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:04 PM, 17th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2591335