Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 06:04:43 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection بنين الحاجي احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بنين الحاجي احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549025077            07:03 PM, 17th May                   Mazin                   مرحباًبنين  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:04 PM, 17th May                     بنين الحاجي احمد                    انا لدي فستان وطلبت الاسترجاع وحتى الأن لم يأتي المندوب ليأخذه           07:05 PM, 17th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6306018821 ؟           07:06 PM, 17th May                     بنين الحاجي احمد                    اي           07:06 PM, 17th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           07:08 PM, 17th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966549025077 ؟           07:08 PM, 17th May                     بنين الحاجي احمد                    اي           07:08 PM, 17th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           07:12 PM, 17th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:12 PM, 17th May                   Mazin                   مت           07:16 PM, 17th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           07:16 PM, 17th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           07:16 PM, 17th May                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           07:16 PM, 17th May                     بنين الحاجي احمد                    لا شكرا           07:17 PM, 17th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           07:17 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2590495