Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 06:04:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نورة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305648574 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551409515            01:35 AM, 09th May                   Mohamed                   مرحبا نورة معك محمد يسرني مساعدتك           01:35 AM, 09th May                     نورة                    السلام عليكم           01:35 AM, 09th May                     نورة                    لو سمحت انا طلبت جلاسه و حطيت موقع بيتي لكن ابي اغير موقع التوصيل اللحين           01:36 AM, 09th May                     نورة                    لان المناديب اذا قلت لهم يرفضون يجون مع ان ما فيه فرق بين الموقعين           01:36 AM, 09th May                     نورة                    و عندي مشكله ثانيه ، اني رجعت طلبيه قبل و للحين ما رجعت فلوسي ، متى بترجع ؟           01:37 AM, 09th May                   Mohamed                   يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           01:37 AM, 09th May                     نورة                    13 / 119 - شارع سلمه الغاضري- حي طويق - الرياض           01:37 AM, 09th May                     نورة                    و تكفى الله يعافيك خلهم يجيبونها بكرا لان طولت مره           01:38 AM, 09th May                   Mohamed                   رقم المنزل           01:39 AM, 09th May                     نورة                    رقمه ١٣ / ١١٩           01:40 AM, 09th May                     نورة                    كذا هو لانه زي المجمع           01:40 AM, 09th May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           01:40 AM, 09th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:41 AM, 09th May                     نورة                    طيب بالنسبه لفلوس الطلبيه المسترجعة ؟           01:41 AM, 09th May                     نورة                    قالي ما بين ٣ الى ٥ ايام و للحين ما جاني شي           01:41 AM, 09th May                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-5 ايام عمل           01:41 AM, 09th May                     نورة                    ايه بس جا المندوب اخذ الطلب المصارحه علطول من بكرا ? ا           01:43 AM, 09th May                     نورة                    عالعموم اوكي           01:43 AM, 09th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           01:44 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2548322