Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 10:12:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم
قمت بعمل طلبية برقم 6305240654 بتاريخ 5 مايو 2021
كان من المفترض استلام الطلب في تاريخ 11 او 12 ولكن ماتم الاستلام
تم توصيل الشحنة بتاريخ 20 مايو 2021 
لم يتم تحديث الطلب في الموقع بأنه تم الاستلام
مازال الطلب وكأنه معلق 
وانا اريد ارجاع الاغراض في المتجر لاستلام المبلغ كاش لاني لا اريده ان يكون في رصيدي في الموقع
تم التواصل هاتفياً 5 مرات لحل المشكلة
وفي كل مرة يتم اخباري ان تم رفع طلب للجهات المعنية لتحديث الطلب والمفترض ان يتم الرد خلال 24 ساعة
الى الآن انا ماشفت ولا شي ولا تحديث ولا اي حاجة
الرجاء حل المشكلة في اسرع وقت ممكن
شكراً https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2628240