Subject: New Reply Received - تم سحب المبلغ مرتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 13:33:05 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  تم سحب المبلغ مرتين   Ticket comment <div style="direction: rtl">ارقام العمليات المكرره لمبلغ ٤٨ ريال يوم ٢١/٥/٢٠٢١ </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: ltr">0000114115232619</div>
<div style="direction: ltr">0000114115223514</div>
<div style="direction: ltr"><br></div>
<div style="direction: rtl"> ارقام العمليات المبلغ ١٨ ريال بتاريخ ٢١/٥/٢١ </div>
<div style="direction: ltr">0000114115235386</div>
<div style="direction: ltr">0000114115228430</div>
<br><div dir="ltr">
<b><i>Best Regards,</i></b><div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Ahmed Salama</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Transmission Engineer </i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Saudi Electricity Company </i></b></div>
</div>
<div style="direction: ltr"><b><i>(NG-CSD-EOA)</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Eastern Region (KSA)</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>M:+966-541516808</i></b></div>
<div><br></div>
</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On May 25, 2021, at 1:19 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2611911</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2611911<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>بخصوص الطلب 6310107314، 6310107092:  يرجى فقط التواصل مع البنك بالإتصال أو المراسلة ومطالبتهم برقم التحقق (<strong>Authorization cod</strong><strong>e</strong>) ورقم عملية الخصم  لكل إقتطاع وسيقومون بتزويدك بالمعلومات ومن خلالها يمكننا رفع القضية للقسم المالي للتحقق والمعالجة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611911