Subject: New Reply Received - تم سحب المبلغ مرتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 06:20:35 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  تم سحب المبلغ مرتين   Ticket comment <div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On May 24, 2021, at 8:37 AM, ahmed salama &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">عذرا اخي لن اتمكن من احضار حساب بنكي مختوم لان تكلفته ٥٠ ريال فهل علشان احصل على ٦٦ ريال اذهب تضيع علي ٥٠ ريال ووقتي بسبب ختم لا داعي له حيث انه تم تزويدك بكل البيانات البنكيه المعتمده من البنك الأهليوفي حاله تزوير لا سمح الله لا تدفع المبلغ واشتكيني . مش معقوله والله البهدله دي ترسل ايميل امس وتقول انه حصل خطأ والصباح تقول لا مفيش خطأ . غير مقبول تضارب الاقوال هذا </div>
<br><div dir="ltr">
<b><i>Best Regards,</i></b><div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Ahmed Salama</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Transmission Engineer </i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Saudi Electricity Company </i></b></div>
</div>
<div style="direction: ltr"><b><i>(NG-CSD-EOA)</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>Eastern Region (KSA)</i></b></div>
<div style="direction: ltr"><b><i>M:+966-541516808</i></b></div>
<div><br></div>
</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On May 24, 2021, at 7:00 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب 6310107314، 6310107092: من خلال المراجعة تبين أنه تم إقتطاع المبلغ مرة واحدة فقط للطلبات التي تم نجاحها، قد تكون وصلتك رسالة لتأكيد المبلغ لكن عملية الإقتطاع لم تتم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">​في حال وجود إقتطاع نرجو من حضرتك تزويدنا بكشف حسابك المصرفي المختوم من قبل البنك ويتضمن إقتطاع المبلغ مرتين ويجب أن يتضمن رقم عملية الخصم وسنقوم بالمراجعة وحل القضية بأسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043223004745'>Video.mov</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611911