Subject: Ticket Assigned - need escalation late c&c
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 02:45:05 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late c&c هشام عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هشام عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301624792 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554445203            07:52 PM, 01st May                   Mazin                   مرحباً هشام  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:54 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    اهلن           07:54 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    عندي طلبيه وماادري وش صار عليها           07:55 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    متى موعد الاستلام           07:55 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    6301624792           07:55 PM, 01st May                   Mazin                   لحظات من فضلك           07:57 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    انتظر           07:58 PM, 01st May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           07:59 PM, 01st May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:59 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    انا اسالك وين الطلبيه           07:59 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    الورو           08:00 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    الووو           08:00 PM, 01st May                   Mazin                   الطلب مازال قيد التجهيز أستاذ هشام           08:01 PM, 01st May                   Mazin                   سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن           08:01 PM, 01st May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:01 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    قيد التجهيز الى متى           08:01 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    صار لي اسبوع طالب           08:01 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    انا مسافر           08:01 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    وتاخرت بسببكم           08:02 PM, 01st May                   Mazin                   سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن           08:02 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    موعد الاستلام بعد ثلاث ايام من الطلب والان كمل اكثر من 6 ايام           08:03 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    ؟؟           08:05 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    !!!!           08:05 PM, 01st May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.سنقوم بكل ما بوسعنا لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن           08:06 PM, 01st May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:06 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    رد نسخ ولصق           08:06 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    وين التواصل مع الموظف           08:07 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    مافيه اي تجاوب من خدمة العميل           08:07 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    كل الردود آلي           08:07 PM, 01st May                   Mazin                   كيف يمكنني خدمتك أستاذ هشام           08:08 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    مافيه اي خدمه قدمتها كلها نسخ لصق           08:08 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    اسالك عن الطلب وترد بنفس الاعتذار           08:09 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    الوووو           08:11 PM, 01st May                   Mazin                   في الوقت الحالي لا يمكنني فعل شئ سوى التواصل مع المستودع و المتجر لحل الامر, نرجو منك السماح لنا ببعض الوقت           08:12 PM, 01st May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:12 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    كم رقم المستودع           08:12 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    ؟           08:13 PM, 01st May                   Mazin                   نعتذر منك لا يوجد رقم للتواصل مع المستودع للعلاء , سيتم التواصل معك عبر البريد بعد التواصل مع المستودع لتحديثك بالمعلوامات           08:15 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    كم رقم البريد اللي طالع عندك           08:16 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    ومتى يتواصل معي           08:16 PM, 01st May                   Mazin                   هل هذا البريد [email-masked] صحيح ؟           08:16 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    انا مسافر بكره           08:16 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    اذا مافيه توصيل الليله راح اسوي الغاء لطلب           08:17 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    وحذف لمتجر ماكس نهائي تعامل للاسف سيء جدا           08:18 PM, 01st May                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           08:18 PM, 01st May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:18 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    صحيح البريد           08:18 PM, 01st May                     هشام عبدالرحمن                    شكرا           08:18 PM, 01st May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           08:20 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488681