Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 02:56:00 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سكينة الصالح 

Customer:  عندي شحنة جاني عليها من يومين انها خارجة للتوصيل ولسى ماتواصل معي المندوب Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305037551 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          05:46 PM, 11th May      

            
 Fatma                   مرحباسكينة  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:46 PM, 11th May 

              
 سكينة الصالح 
                   اهلا           05:46 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   عندي شحنة           05:46 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   جاني عليها مسج انو طالعه للتوصيل           05:46 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   ولسى محد تواصل معي !!!!!           05:47 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   ؟؟           05:47 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6305037551 AWB SD001961671 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://maxfashion.           05:47 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   ياست فاطمة           05:49 PM, 11th May      

              
 سكينة الصالح 
                   ؟؟؟           05:49 PM, 11th May      

            
 Fatma                   +966501612440 هل هذا هو رقكم الطلب الصحيح الخاص بكم ؟           05:49 PM, 11th May 

            
 Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:52 PM, 11th May 

            
 Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:52 PM, 11th May 

              
 سكينة الصالح 
                   ايوا           05:53 PM, 11th May      

            
 Fatma                   +966501612440 هل هذا هو رقكم الطلب الصحيح الخاص بكم ؟           05:54 PM, 11th May 

              
 سكينة الصالح 
                   نعم           05:54 PM, 11th May      

            
 Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:56 PM, 11th May 

            
 Fatma                  
 سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني 
 [email-masked] 
          05:56 PM, 11th May 

            
 Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:56 PM, 11th May 

            
 Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:00 PM, 11th May 

              
 سكينة الصالح 
                   لا شكراً           06:00 PM, 11th May      

                            
 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2568949