Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 21:59:39 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا ،  تواصلت مع المندوب وتم حل المشكلة</div>
<div dir="auto">شكراً لكم  <br>
</div>
<div dir="auto"><div class="gmail_quote" dir="auto">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، ٢١ مايو، ٢٠٢١ في ٥:٢١ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2602123</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2602123<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Aya Saoud : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا علاء,<br><br>شكرا لتواصلك معنا و منحنا فرصة خدمتك.<br><br>بعد التحقق من حالة الطلب 6307219540 و تتبعه مع شريك الشحن شيبا وفق رقم التتبع  SD002019668 الخاص بشحنتك تبين أن محاولة التواصل مع حضرتكم لم تنجح, لذلك يرجى تزويدنا برقم تواصل بديل و عنوان التوصيل لمحاولة إتمام عملية التوصيل بنجاح.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br><br>
</div></div>
<div><br></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div></div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2602123