Subject: New Reply Received - طلبي رقم 6305172552
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 06:49:25 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  طلبي رقم 6305172552  Ticket comment <div class="ydpb80ecc90yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div dir="rtl">تم استلام الطلب <br>شكرا </div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_1947677325" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    بتاريخ الخميس، 20 أيار 2021, 02:05:21 ص غرينتش+3، Mohamed Sharaka &lt;[email-masked]&gt; كتب:
                </div>
                <div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv1216776425"><div>
شكرا تم استلام الطلب من شركه الشحن<br><br><br><a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS">Sent from Yahoo Mail for iPhone</a><br><br><div class="yiv1216776425yqt8131547324" id="yiv1216776425yqt40109"><div class="yiv1216776425yahoo-quoted-begin" style="font-size:15px;color:#715FFA;padding-top:15px;margin-top:0"></div></div>
</div></div></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wednesday, May 19, 2021, 6:25 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>
<blockquote class="yiv1216776425iosymail">
<div id="yiv1216776425"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2592767</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2592767<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ziena Saeed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا واختيارك لنا لخدمتك<br><br>لقد قمنا بالتحقق من طلبك رقم (6305172552) ومن خلال رقم التتبع الخاص به (SD001943895) تبين أنه قد فشلت محاولة توصيله لك مرتين  مع شريك الشحن (شيبا), هل من الممكن تزويدنا برقم اتصال نشط وعنوان محدد لضمان أن يتم التسليم بأسرع وقت ممكن.<br><br>سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود استفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>

        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2592767