Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:11:35 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لماذا تاخرت طلبيتي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لماذا تاخرت طلبيتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46715032976 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538625233            07:59 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    طيب           07:59 AM, 17th May                   Ahmed                   مرحباً صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:00 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    طلبيتي ماوصلت           08:00 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    من رمضان طلبتها ولا وصلت بعرف متى توصل           08:01 AM, 17th May                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           08:01 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    46715032976           08:01 AM, 17th May                   Ahmed                   اعتذر لكن هذا رقم التتبع           08:02 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                             08:03 AM, 17th May                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            08:04 AM, 17th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           08:04 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    طيب           08:05 AM, 17th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            08:05 AM, 17th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           08:05 AM, 17th May                   Ahmed                   +966538625233           08:06 AM, 17th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           08:06 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    لامااحد اتصل ولا ارسل انا عند الجوال           08:06 AM, 17th May                   Ahmed                   ارجو من فضلك تاكيد رقم الهاتف           08:06 AM, 17th May                   Ahmed                   هل الرقم صحيح           08:07 AM, 17th May                   Ahmed                   +966538625233           08:07 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    ايوا صح           08:07 AM, 17th May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           08:07 AM, 17th May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج الذي تسببنا به.هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           08:07 AM, 17th May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           08:07 AM, 17th May                   Ahmed                   وسيتم اعلام الفريق المعني بانه لم يتم الاتصال بك           08:07 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    الله يعطيكم العافيه           08:08 AM, 17th May                     لماذا تاخرت طلبيتي                    شكرا           08:08 AM, 17th May                   Ahmed                   نعتذر لهذا الازعاج والتاخير ونشكرك علي تفهمك ونقدر صبرك           08:08 AM, 17th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           08:08 AM, 17th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:08 AM, 17th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           08:08 AM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2587752