Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:11:32 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4560216100 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0067455510624            06:12 AM, 16th May                   Ahmed                   مرحباً صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:12 AM, 16th May                     هلا                    هلا           06:12 AM, 16th May                     هلا                    طلبت اغراض ابيها توصلني اليوم ضروري           06:13 AM, 16th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           06:13 AM, 16th May                     هلا                    اذا ماراح توصل اليوم راح الغيها لان اليوم ابيها           06:13 AM, 16th May                     هلا                    يعني قبل الساعه ٣ بليز           06:13 AM, 16th May                   Ahmed                   اعتذر للتاخير الذي تسببت به .نحن نقدر صبرك           06:15 AM, 16th May                   Ahmed                   الطلب رقم 4560216100 تم توصيله اليك           06:15 AM, 16th May                   Ahmed                   نرجو من فضلك التحقق من رقم الطلب           06:15 AM, 16th May                     هلا                    لحظه           06:15 AM, 16th May                   Ahmed                   تفضل           06:15 AM, 16th May                   Ahmed                   شكراً لك           06:15 AM, 16th May                     هلا                             06:16 AM, 16th May                     هلا                             06:16 AM, 16th May                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            06:16 AM, 16th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:16 AM, 16th May                     هلا                    اوك           06:16 AM, 16th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:17 AM, 16th May                   Ahmed                   سيتم رفع الطلبين للجهه المعنية لتوصيل الطلبين في اسرع وقت ممكن           06:18 AM, 16th May                     هلا                    متى           06:18 AM, 16th May                     هلا                    ابي اعرف متى اذا اليوم اوك اذا مو اليوم بلغي الطلب           06:18 AM, 16th May                     هلا                    يعني ممكن تعرف اذا بيوصلونه اليوم او صعب           06:19 AM, 16th May                   Ahmed                   اعتذر لا يمكنني تحديد موعد دون وصول تحديث من الفريق لكن ساعلم الفريق انك تريدين الطلبين اليوم           06:19 AM, 16th May                     هلا                    اوك يعطيك العافيه           06:19 AM, 16th May                     هلا                    ماقصرت           06:19 AM, 16th May                   Ahmed                   وسيتم التواصل معك عبر البريد           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                    ID:           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   [email-masked]           06:20 AM, 16th May                     هلا                    ان شاء الله           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   فور وصول تحديث           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           06:20 AM, 16th May                     هلا                    تمام           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            06:20 AM, 16th May                     هلا                    شكرا لك           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   شكراً لتسوقك معنا           06:20 AM, 16th May                   Ahmed                   مع السلامة           06:20 AM, 16th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2583640