Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:11:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بدور باوزير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدور باوزير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306277270 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541391240            07:40 AM, 15th May                   Ahmed                   مرحباً  باوزير.صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           07:41 AM, 15th May                     بدور باوزير                    السلام عليكم           07:42 AM, 15th May                     بدور باوزير                    انا عندي شحنه من رمضان طلبتها ولين الان ما وصلتني متى راح توصل           07:42 AM, 15th May                   Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           07:42 AM, 15th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           07:42 AM, 15th May                     بدور باوزير                    اوك           07:42 AM, 15th May                   Ahmed                   اعتذر للتاخير الذي تسببت به .نحن نقدر صبرك           07:45 AM, 15th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            07:45 AM, 15th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           07:45 AM, 15th May                   Ahmed                   +966541391240           07:45 AM, 15th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           07:45 AM, 15th May                     بدور باوزير                    محد دق عليا           07:45 AM, 15th May                     بدور باوزير                    انا كل يوم بشوف الاتصالات واشيك           07:45 AM, 15th May                   Ahmed                   ارجو من فضلك تاكيد رقم الهاتف           07:46 AM, 15th May                     بدور باوزير                    ايوه صحيح           07:46 AM, 15th May                   Ahmed                   شكراً للتاكيد           07:46 AM, 15th May                     بدور باوزير                    0541391240           07:46 AM, 15th May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتوصيل الطلب اليك           07:46 AM, 15th May                     بدور باوزير                    طيب متى حتوصلني !           07:46 AM, 15th May                     بدور باوزير                    هل حتتاخر اكثر من يومين ؟           07:46 AM, 15th May                     بدور باوزير                    وانا كلمت في رمضان عميل عندكم قلي انو لسه حتوصلك يا قبل العيد يا بعد العيد           07:47 AM, 15th May                     بدور باوزير                    ف محد دق عليا           07:47 AM, 15th May                     بدور باوزير                    وما جاني اي اتصال           07:47 AM, 15th May                   Ahmed                   اعتذر لا يمكنني تحديد موعد دون وصول تحديث من الفريق وستم التواصل مع الفريق وسيتم اعلامك بالتفاصيل عبر البريد           07:48 AM, 15th May                   Ahmed                   [email-masked]           07:48 AM, 15th May                     بدور باوزير                    طيب ارجو الرد سريع           07:48 AM, 15th May                   Ahmed                   حسناً سيتم اتخاذ اللازم سريعا           07:48 AM, 15th May                   Ahmed                   ونشكرك لتعاونك ونقدر صبرك           07:48 AM, 15th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           07:49 AM, 15th May                     بدور باوزير                    لا شكرا           07:49 AM, 15th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           07:49 AM, 15th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           07:49 AM, 15th May                     بدور باوزير                    الله يعطيك العافيه           07:49 AM, 15th May                     بدور باوزير                    اتمنى تتواصلو معايا وما تتاخرو في الرد           07:49 AM, 15th May                   Ahmed                   شكراً لك.في امان الله           07:50 AM, 15th May                   Ahmed                   حسناً           07:50 AM, 15th May                   Ahmed                   مع السلامة           07:50 AM, 15th May                     بدور باوزير                    مع السلامه           07:50 AM, 15th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2580608