Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:11:29 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation للسلام عليكم 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  للسلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305461793 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك : Processing  
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          06:29 AM, 14th May      

            
 Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:29 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   مرحباً صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:29 AM, 14th May 

              
 للسلام عليكم 
                   لو سمحت طلبت من سنتربوينت من ٥ مايو ولحد الان ماستلمت طلبي           06:30 AM, 14th May      

            
 Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           06:30 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:30 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:30 AM, 14th May 

            
 Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتجهيز الطلب في اسرع وقت ممكن           06:30 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   نعتذر لهذا التاخير           06:30 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:31 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:31 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:32 AM, 14th May 

            
 Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           06:33 AM, 14th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2578246