Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 10:09:19 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
اعتذاركم غير مقبول وافيدكم بانه تم مراجعة البنك واكد لي انه لا يوجد اي حواله بالرقم المرجعي (169999990135975376)  يرجي عدم اضاعه وقتي وارجو اكم التوقف مباشره عن أزعاجي وتحويل المبلغ لحسابي في أسرع وقت ممكن وأرجو عدم التواصل معي مره آخري وان يتم التواصل عن طريق
 وزاره التجاره لما سببتموه لي من أزعاج وشكرا <br>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, May 16, 2021 12:25 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2520315] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl" style="color:rgb(0,0,0)">مرحبا محمد،</span></div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">الرجاء تجاهل الرسائل السابقة وتزويد البنك بالرقم المرجعي للعملية وهو (<strong>169999990135975376</strong>). نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6294146777) الى البنك بتاريخ (4/12/21 10:27 PM) ومبلغ (118.50 ريال سعودي)، ومن الممكن أن يستغرق
 ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 21 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك وتزويدهم بالرقم المرجعي للعملية وهو (169999990135975376).</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520315