Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 07:15:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سارة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295365504 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:13 PM, 12th May                   Fatma                   مرحبا سارة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:13 PM, 12th May                     سارة                    الطلب استلمته من شهر ولا انضافت نقاط شكرا إلى الآن ليييش           05:14 PM, 12th May                     سارة                    من اسبوعين تماطلوني           05:14 PM, 12th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:14 PM, 12th May                     سارة                    حتى حالة الطلب مكتوب تحت الانشاء لييييييش           05:14 PM, 12th May                     سارة                    وانا استلمته خلاص           05:14 PM, 12th May                     سارة                    من شهر استلمته           05:14 PM, 12th May                     سارة                    هذا رقمه 6295365504           05:14 PM, 12th May                     سارة                    ابغى اطلب بس ما انضافت النقاط ولا تحدثت حالة الطلب           05:15 PM, 12th May                     سارة                    شركة فاشلة صراحة           05:15 PM, 12th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:15 PM, 12th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:15 PM, 12th May                     سارة                    المشكلة اني عميلة قديمة بدلما تعطوني مزايا حتى ابسط شي من حقي ماسويتوه           05:15 PM, 12th May                     سارة                    الووووووووو           05:16 PM, 12th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:16 PM, 12th May                   Fatma                   412.0 هذا نقاط شكراً في حسابكم           05:16 PM, 12th May                     سارة                    الووووو           05:19 PM, 12th May                     سارة                    خدمة عملاء كمان فاشلة           05:19 PM, 12th May                     سارة                    شركة زفت           05:19 PM, 12th May                   Fatma                   412.0 هذا نقاط شكراً في حسابكم           05:19 PM, 12th May                     سارة                    ما انضافت الاخيرة           05:19 PM, 12th May                     سارة                    ولا تحدث الطلب           05:20 PM, 12th May                     سارة                    لسا مكتوب تحت الانشاء           05:20 PM, 12th May                     سارة                    ليش           05:20 PM, 12th May                     سارة                    وانا استلمته من شهر           05:20 PM, 12th May                     سارة                    412 هذا من زمان           05:20 PM, 12th May                     سارة                    ما انضافت اخر النقاط           05:20 PM, 12th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:21 PM, 12th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني   [email-masked]           05:21 PM, 12th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:25 PM, 12th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:25 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574448