Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 11:53:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">مساء الخير <div dir="auto">أود اخطاركم بأنه من يوم ٢٥ أبريل و انا اتواصل معكم بخصوص ارجاع المنتجات حيث أن التأخير الحاصل منذ ذالك التاريخ الى تاريخ ١٥ مايو حيث حيث أتى مندوب لأخذ المنتجات مما يعني قرابة الشهر لم يتم الاهتمام بالموضوع و الجدير بالذكر تقليت اتصالين في الفترة السابقة  من أشخاص يقولوا انهم سوف يستلموا المنتجات و لم يأتوا.  و الحديث ان لا يوجد رد من قبلي غير صحيح حيث انل المتضرر من شي يفترض حله خلال أسبوع و لي الان شهر </div>
<div dir="auto">ارجو الاهتمام لانه من الواضح لا يوجد مراجعة للايميلات المرسلة من قبلي و ايضا عدم وضوح في إيجاد حل ، فهل سوف انتظر شهر اخر او ماذا؟ </div>
<div dir="auto">و شكرا لكم </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 16 May 2021, 14:19 Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2486992<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فكري،<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6299770556، نود إعلامكم أن منتجات ماكس غير قابلة للإستبدال في الوقت الحالي، ومن خلال المراجعة تبين انه تم تسليم فريق الشجن المرتجعات بتاريخ 10/05/2021، في حال عدم الإرجاع يرجى إعلامنا حتى نقوم بالحل وإصدار طلب إرجاع جديد.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2486992