Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 09:07:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto"><div>بخصوص المرتجعات يبدو أن هناك خلط و سوء تنظيم للامور و ذالك أنه تم ارسال ايميل من قبلكم بأنه تم ارجاع المبلغ إلى حسابي بالرغم من ان المنتجات كانت بحوزتي وهو يستغرق الأمر ٧الى ١٤ يوم حسب ايميل المرسلوهو ما لم يحدث،  الأمر الاخر هو ان الموضوع معلق من ٢٤ أبريل الى الان و انا احاول ارجاع المنتجات لكي اقول فقط بالتبديل ولكن لم القى تجاوب او اهتمام من قبلكم ، يرجى حل اشكالية سوء التنظيم فيما يتعلق بسياسة الارجاع و إيجاد سريعة .<br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 15 May 2021, 09:13 Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فكري،<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6299770556، من خلال المراجعة تبين أنه تم إستلام المرتجعات من قبل فريق الشحن بتاريخ 10/05/2021 وهي في طريقها للتسليم في مستودعاتنا حال الإستلام تحتاج بين 2-3 أيام عمل لفحص المنتجات ومن ثم إرجاع المبلغ المالي.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2486992