Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 12:21:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="margin:0px;font-size:12pt">مرفق لكم كشف حساب بنكي من تاريخ 12/04/2021 حتي تاريخ اليوم وعلي العلم تم ارسال كشف الحساب الاسبوع الماضي وهذه المره الثانيه التي تطلبون فيها كشف الحساب لذا نرجو من سيادتكم التكرم بحل مشاكلك التقنيه مع شريك عمليات الدفع
 لديكم وتحويل المبلغ لحسابي في اسرع وقت بدلا من أضاعه وقتي في أسترداد أموالي وللمعلوميه لم يتم أغلاق بلاغ وزاره التجاره حتي أحصل علي حقي واستلم المبلغ في حسابي وشكرا</span>
<div style="margin:0px">
<div style="margin:0px"></div>
<span style="margin:0px;font-size:12pt"></span>
</div>
<br>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, May 14, 2021 1:52 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2520315] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد,<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6294146777، يرجى تزويدنا بكشف حسابكم المصرفي من تاريخ 12/04/2021 وحتى تاريخ 12/05/2021 لنقوم بالمراجعة والحل في أسرع وقت ممكن,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043220390271'>accountStmtReport (1).pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520315